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        员工天地

        校园偶记

        发布时间:2019-04-23 0

        星期六的下午,吃过晚饭,应朋友的邀请,去了工厂附近的春雨中学,去拜访几位书法、美术教师。

        春雨中学是一个私立初级中学,虽然不大,但是却设有书法、绘画室,由专职的老师对学习进行辅导,有力的促进了学生的全面发展和兴趣爱好的培养。这也吸引了我这位书法爱好者,到了教务室见了几位书法、美术教师,就开始隶、楷、行、草、颜、柳、欧、赵等书体和古代书法家的漫谈。正当我们谈的很投机、兴致正浓时,进来一位气势汹汹、五大三粗的老师,后面紧跟着像是犯了错误的几个学生,王老师:“是他们弄坏的”,“不,是他们弄坏的”王老师,几个孩子七嘴八舌的争论起来,“你们都不要说了,给你们半个小时时间互相去沟通,有了结果在来找我”王老师言辞果断的平息了争论,又暂时把这几个学生打发走。然后才说出了事情的原委。原来王老师是位体育教师,负责学校全年级的体育课,七年级几个同学下午打篮球,把一个教室的窗户玻璃打碎了,但是双方都不肯承认错误,互相在推诿扯皮。过了不到十分钟那几个学生又来了,前面的学生还没进门就向王老师承认错误,后面的学生不甘示弱,也主动承认自己的不对,这一下子又化干戈为玉帛了。王老师在认真倾听完两组学生们的解释之后,不紧不慢的说:“首先我不怕你们犯错,怕的是你们不能面对错误,你们没有承认错误的勇气;其次不怕你们争吵,怕的是你们之间没有真心的交流和沟通;最重要的是怕你们之间不能互相理解和包容;这下不就对了嘛,”王老师耐心细致开始了心理辅导??????

        这件事,对我触动很大,一个五大三粗的体育老师,面对一群零零后的孩子,却能把看似很简单的问题,处理的方法得当、有条有理,而且得到意想不到的效果,真是教育意义深刻!不由发自内心的赞叹,也不由发自内心的反思。作为管理者的我们是如何面对同类问题的?又是如何处理同类的事件呢?也许在遇到问题后,会时常会抱怨现代的80后、90后的员工娇生惯养、个性强,很难管理;处理问题的方式简单、粗暴、以罚代管;认为处罚是立竿见影、行之有效的最好办法。其结果呢,在表面上看起来一切风平浪静,其实却暗潮涌动,隐藏着非常大的风险和危机。

        所以对于员工的过失,我们应该向这位王老师学习,我认为作为管理者应当从三方面处理员工的过失行为:首先要有包容的心态,人非圣贤,孰能无过,有过失要象平常事情对待,不能一概而论、一棒子把人打死;其次要留有充分沟通、交流的空间,对过失进行双方面的深刻剖析和探讨,要分析过失的原因属于:重复性的、低级常识性的、一班或重大、管理漏洞或培训不到位的等等方面;第三针对分析结果再做出合规合理的处理结果,这样才会在过失中总结经验,才会促进员工的进步和管理的不断提升。

        一味的抱怨,简单制度化的处罚已经成为管理的过去式,我们只有向这位体育老师一样,在管理过失方面:付出包容的心态、真诚的信心、百倍的耐心、一丝不苟的细心,才能适应新生代员工的管理;才能稳固员工队伍;才能和员工共同进步和成长;才能打造企业的凝聚力和团队精神;也才能够使得我们的企业健康稳步发展,企业常青永驻!

        张建涛   
        二〇一九年四月二十二日

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